Reklamace a vrácení zboží

Reklamace zboží

V případě, že se projevý vada na zakoupeném zboží máte právo zboží reklamovat.

Kam zboží poslat:

Světluška, s.r.o.
Vídeňská 282/106e
619 00 Brno

Czech republic

Prostudujte si Obchodní podmínky, aby se předešlo případným nedorozumněním. Ke zboží je nutné přiložit Reklamační protokol, případně další dokumenty prokazující odbornou montáž apod.

 Reklamační protokol

Vrácení zboží

Podmínkou je nepoužité a nepoškozené zboží, nejlépe v původním obalu. K vrácenému zboží je třeba vyplnit a přiložit formulář. Odstoupení od smlouvy. Bez vyplněného formuláře nebude vrácená zásilka dále zpracována.

Kam zboží poslat:

Světluška, s.r.o.
Vídeňská 282/106e
619 00 Brno

Czech republic

Zboží zašlete zpět na Vaše náklady. Zásilky zaslané na náklady firmy Světluška, s.r.o. nebudou přijaty.
Vyřízení a vrácení peněz urychlíte, když společně se zbožím zašlete č. Vašeho b.ú (bankovního účtu).
Poté co zásilku obdržíme, tak vyhodnotíme její stav a vystavíme opravný daňový doklad. Peníze zašleme na Váš b.ú. uvedený v formuláři o odstoupení od smlouvy.

Nechce se Vám nic vypisovat? Využijte jednoduchý automatizovaný online formulář Odstoupit od smlouvy

Odstoupení od smlouvy

Tištěný formulář