Reklamace a vrácení zboží

Reklamace zboží

V případě, že se projevý vada na zakoupeném zboží máte právo zboží reklamovat.

Kam zboží poslat:

Světluška, s.r.o.
Vídeňdská 282/106e
619 00 Brno

Czech republic

Prostudujte si Obchodní podmínky, aby se předešlo případným nedorozumněním. Ke zboží je nutné přiložit Reklamační protokol, případně další dokumenty prokazující odbornou montáž apod.

 Reklamační protokol

  

Vrácení zboží

Podmínkou je nepoužité a nepoškozené zboží, nejlépe v původním obalu. K vrácenému zboží je třeba vyplnit a přiložit formulář. Odstoupení od smlouvy. Bez vyplněného formuláře nebude vrácená zásilka dále zpracována.

Kam zboží poslat:

Světluška, s.r.o.
Vídeňdská 282/106e
619 00 Brno

Czech republic

Zboží zašlete zpět na Vaše náklady. Zásilky zaslané na náklady firmy Světluška, s.r.o. nebudou přijaty.
Vyřízení a vrácení peněz urychlíte, když společně se zbožím zašlete č. Vašeho b.ú (bankovního účtu).
Po-té co zásilku obdržíme, tak vyhodnotíme její stav a vystavíme opravný daňový doklad. Peníze zašleme na Váš b.ú. uvedený v formuláři o odstoupení od smlouvy.

Odstoupení od smlouvy

Pro další postup doporučujeme prostudovat Obchodní podmínky.

Veškeré další dotazy Vám rádi zodpovíme. nd@svetluska.cz tel. +420 547 212 047

Položky označené * jsou povinné.